Hotel não envia camiseta esquecida no quarto após pagamento da taxa de envio.
Respondida
Araçatuba - SP
11/09/2026 às 09:54
ID: 258771271
Me hospedei no Hotel Laghetto Vivace Canela nos dias 13/08 a 17/08, ao fazer o checkout esqueci uma camiseta no quarto. No dia 21/08 entrei em contato com o hotel pelo whatsapp(conforme anexo) onde fui atendido pela Fernanda, a mesma me disse que teria que pagar a taxa de envio para que a camiseta fosse despachada, eu paguei(conforme anexo) porém hoje é dia 11/09 e nada de enviarem, tentei por diversas vezes contato com o hotel e eles em casa contato davam uma justificativa diferente por não terem enviado, agora eles sequer respondem. É uma camiseta que paguei um valor considerável e quero ela de volta! Espero que possam me auxiliar.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 12:02
Bom dia, Sr. Gustavo,
Agradecemos o envio das informações.
Realizamos contato com a equipe responsável e em seguida daremos retorno quanto à situação.
Pedimos desculpa pelo atraso no retorno.
Atenciosamente,
Equipe de SAC - Laghetto Hotéis.