Laghetto Gramado - Inflexibilidade diante de El Nino

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 07:54
ID: 255000269
Acredito que TODO O BRASIL esteja acompanhando a situação atual do Rio Grande do Sul e Porto Alegre especialmente. Tenho uma reserva para esta semana e solicitei a acomodação uma ALTERAÇÃO de datas, pois remarquei minha viagem inteira diante de VÁRIOS alertas para a região, tanto de chuvas fortes, alagamento, risco de tornato, granizo e afins. Estou enviando diversos prints da Defesa Civil, de portais de notícias, veículos de comunicação e a resposta do hotel diante disso. Se a inflexibilidade é maior do que a segurança dos hóspedes, solicito não mais a remarcação, mas um cancelamento, pois não tenho interesse ALGUM em me hospedar nesse estabelecimento. Reforço que consegui remarcar minhas demajs acomodações. Enfim. Não indico esse local e é de uma insensibilidade imensa, visto que pra quem pousará em Porto Alegre para chegar até Gramado, torna-se literalmente PERIGOSO. Gostaria do cancelamento da diária, do contrário pretendo seguir por meios legais para reaver.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:11
Prezada Sra. Maria,
Analisamos as suas considerações e decidimos prosseguir com o seu atendimento pelo e-mail cadastrado.
Atenciosamente,
Equipe de SAC - Laghetto Hotéis