Limpeza

Prezados(as) do Hotel Laghetto Canela,

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à condição do quarto em que me hospedei recentemente. Infelizmente, ao chegarmos, nos deparamos com lençóis sujos e manchados, algo totalmente inaceitável para um hotel da categoria e reputação da rede Laghetto.

A cama, que deveria ser sinônimo de conforto e higiene, passou a sensação oposta. O fato de os lençóis apresentarem manchas e sinais visíveis de sujeira demonstrou falta de cuidado com a limpeza e preparação do ambiente para novos hóspedes. Essa situação compromete seriamente a experiência da estadia e levanta dúvidas sobre a higienização geral do quarto.

Entendo que falhas podem acontecer, mas o mínimo esperado é que a roupa de cama esteja limpa e em perfeito estado de conservação. Trata-se de um item básico, essencial para o bem-estar e segurança do hóspede.

Espero que essa reclamação sirva como alerta para revisão dos procedimentos de limpeza e inspeção dos quartos antes do check-in, para que outros hóspedes não passem pela mesma experiência desagradável.

Aguardo um posicionamento da administração.