Me trocaram de hotel sem aviso prévio

Fiz uma reserva para o Hotel Laghetto Stilo Vita em Gramado, porém ao chegar no hotel, haviam três funcionários no balcão de atendimento e me informaram que o hotel não estava recebendo hospedes e que minha hospedagem seria no Hotel Laghetto Stilo Centro. Poderiam ter me avisado com antecedência. Me chateou o fato do hotel para qual minha reserva foi remanejada ser de um padrão inferior (não possuía sauna, nem sala de jogos, nem piscina térmica, nem banheiras de hidromassagens climatizadas).