Em réplica

Péssima Experiencia

LAGHETTO HOTÉIS

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

Estive Hospedada no Laghetto vivace dos dias 31/10 a 08/11 e decepcionante tendo em vista outras experiencias que tinha com a rede.

Chato ter que falar isso mas não posso deixar passar porque já fiquei outra vez no laghetto stilo centro e esperava a mesma qualidade.

Mas desta vez tive vontade ja no primeiro e segundo dia de pegar minhas coisas e ir para outro hotel mas como já tínhamos pago ficamos suportando.

O Ocorrido

Eu tenho problema com altura todo tipo seja elevador ou outro tipo e os 2 elevadores ou travavam ou subiam dando trancos tremendo imagine meu medo todos esses dias cada vez que subia ou descia era um sacrifício psicológico.

Ai podem falar mas desce de escada então explico tenho obesidade mórbida e não consigo e não posso forçar minhas pernas.

No quarto tive vários problemas e decepções.

Banheiro paredes sujas e gesso preto.

Box vazava agua.

Ralo quebrado

Toalhas tivemos que vários dias pedir pra trocar já mais de 19 horas porque não tinham trocado e como saímos cedo a andávamos o dia todo queríamos quando chegássemos tomar um banho com uma toalha limpa.

E ao solicitar quem trazia no quarto por 3 dias sequenciais veio ainda com cara de bravo como se tivesse tomado alguma chamada por não ter trocado as toalhas.

Roupa de cama suja.

Tivemos que tirar tudo da cama e pedir pra trocar porque só esticavam mesmo estando suja isso é o cumulo da nojeira.

E como percebemos que não trocava ? Tinha alguma peças com sujou de maquiagem e a noite continuava e no outro dia tmb dai pedimos pra trocar dai comecei a fazer isso todo dia alguma marca e tive que pedir sempre pra trocar se não tivesse pedido teria ficado 9 dias com a mesma roupa de cama.

Café da manha sem exagero alguma dava vontade de vomitar muitas vezes porque íamos pegar café com leite e tudo sujo jogado pisando em cima perigo de cair se machucar todo dia mesma comida funcionário com cara de [Editado pelo Reclame Aqui] e quando se pedia para limpar a mesa ou algo que não tinha como chocolate quente fazia cara de piores amigos e poucos funcionários mesas imundas chão grudando, o dito pai do dono todo dia queria conversar e tinha orgulho em dizer que seu filho tinha restaurante em santa Catarina (espero que não seja assim tão ruim) e tendo em vista os outros hotéis da rede Laghetto eu e minha família íamos todos dias tomar café fora apenas comíamos algo superficial ali e de preferencia bem cedo, sinceramente uma experiência horrível não recomendo a ninguém não ia falar nada ir direto a justiça mas decidi vir por aqui porque acho que vc tem que saber o que estão fazendo com o nome da rede e ver o que podem fazer foi sem duvida o pior hotel que fiquei na minha vida.

Já fiquei em outros laghetto tanto SP ,como gramado e RJ mas esse é o pior hotel que já fiquei superando os Básicos IBIS

Sem Mais aguardo resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LAGHETTO HOTÉIS respondeu

    03/12/2025 às 10:15

    Estimada Sra. Katia,

    Esperamos encontrá-la bem.

    Lamentamos verdadeiramente pelas situações aqui mencionadas.

    Iniciamos contato pelo e-mail utilizado em seu cadastro.

    Cordialmente,

    Laghetto Hotéis.

  2. Consumidor respondeu

    05/01/2026 às 10:59

    Infeli[Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento aqui está sendo o mesmo que tive no hotel com.relacho e descaso ninguém responde mais
  3. Consumidor respondeu

    24/02/2026 às 09:24

    Ate agora nada de responder.
  4. Consumidor respondeu

    02/03/2026 às 10:40

    Infeli[Editado pelo Reclame Aqui] o laghetto mostrando o descaso envio msg privada o qual fui chamada para conversar e nao tenho resposta estou com problema de saúde então tudo na minha vida estou tendo que planejar mas eles nao respondem lastimável
  5. Consumidor respondeu

    03/03/2026 às 15:13

    Ontem fizeram uma proposta dw acordo achei razoável só pedi que o voucher oferecido para que eu pudesse presentear um casal de amigos qie vão casar colocaria ate nominal a eles se for o caso . Como relatei aqui mesmo na resposta anterior estou doente impossibilitada de viajar e queria encerrar de uma vez isso por sempre ter tido apreço pelo laghetto mas me foi megada esta gentileza tendo assim me deixada com péssima impressão da falta de empatia para com o próximo infelizmente vamos a justiça lamentável