Propaganda enganosa - Cashback

Resolvido
Dois Vizinhos - PR
28/03/2025 às 11:41
ID: 213347607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Rede Laghetto onde sempre faço minhas reservas pelo site próprio. No site existe a propaganda de 10% de cashback. Ocorre que esse valor nunca é creditado. Nas 3 primeiras reservas tive que trocar emails por mais de um mês até receber o Cashback. Entretanto fiquei hospedado novamente em Janeiro deste ano e mais uma vez não foi creditado o Cashback. Enviei email, porém enrolam, pedindo mil e um informações ou se fazendo de não entendidos. A solicitação do email é claro. Solicito o cashback de minha hospedagem feita em janeiro no Laghetto Stilo Vita em Gramado. Hospedagem de 11 a 15/01/2025
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 15:40
Estimado Sr. Silvio,
Esperamos encontrá-lo bem.
Lamentamos verdadeiramente pelas situações aqui mencionadas.
Iniciamos contato pelo e-mail utilizado em seu cadastro.
Cordialmente,
Laghetto Hotéis.
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 18:17
Atendimento rápido e resolutivo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9