Não resolvido

Referente a minha ******* Siena - RES*******, solicitação de cancelamento e devolução do dinheiro, pois com as fortes chuvas no estado, necessidade de cancelamento (voo, estadas e Infra estrutura)

LAGHETTO HOTÉIS

cidade: Campinas

O que aconteceu

Solicitado o cancelamento, recebi vários E:mail com programação de reembolsos, o que não ocorreu e agora com dificuldade de contato com financeiro RES******* Contato 0*******. Quando ligo simulando contratação, sou atendido, porem quando faço a solicitação de reembolso, sou transferido para Financeiro que não me atende, faço a rechamada e cai em caixa postal.

deposito foi em PIX para SIENA ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES LTDA CNPJ 04.*******.*******/*******95

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LAGHETTO HOTÉIS respondeu

    19/06/2024 às 10:00

    Prezado, Sr. Daniel Teixeira

    Lamentamos muito o infortúnio experienciado. Situações como esta estão longe de serem as que desejamos dividir com nossos hóspedes.

    Enviamos um e-mail há alguns instantes para o utilizado no seu cadastro.

    Cordialmente,

    Laghetto Hotéis.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Péssima pela falta de honestidade.