Respondida

******* mas foi cobrada no cartão de credito

LAGHETTO HOTÉIS

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

No dia 02/06/******* fiz uma reserva pelo BOOKING no Hotel Laghetto Toscana para check in dia 27/06/******* e check out dia 28/06/*******.

No dia 10/06/******* fiz o cancelamento dentro do prazo, mas mesmo assim me descontaram a reserva no valor de R$ *******,12 que pode ser visto que foi realizado na fatura em anexo no dia 12/06/*******.

Entrei em contato com a empresa várias vezes, e semlre me informavam que seria estornado na próxima fatura mas até agora estou no prejuízo e nada de estornarem o valor.

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Interações da reclamação

  1. LAGHETTO HOTÉIS respondeu

    03/10/2023 às 16:01

    Boa tarde Sr. Everton

    Estornamos o valor integral da hospedagem no dia 12/06. Enviamos a cópia do estorno efetuado junto a sua operadora de cartão no seu email pessoal.

    Esperamos recebê-los brevemente.

    Abraço