Hotel Laje de Pedra

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Porto Alegre - RS

06/02/2020 às 00:59

ID: 100199701

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Estive hospedada no Hotel Laje de Pedra nos dias 11a13/12/*******. Reservei pela Coobrastur dois quartos. Fiz o chek in e foi me cobrada uma multa de No Show sendo que eu estava hospedada no hotel e na posse dos dois quartos.
O Hotel além de receber o valor das diárias dos quartos me cobra uma multa inexistente. E o pior é que não se dispõe a ressarcir ou compensar mesmo após eu ter enviado e-mail. Será que vou ter que cobrar judicialmente???? E a incomodação?? Vai ser indenizada também????? HOTEL LAJE DE PEDRA???? Senhor FELIPE BERTI, gerente, resolva isso!!!!