O que aconteceu
Estive hospedada no Hotel Laje de Pedra nos dias 11a13/12/*******. Reservei pela Coobrastur dois quartos. Fiz o chek in e foi me cobrada uma multa de No Show sendo que eu estava hospedada no hotel e na posse dos dois quartos.
O Hotel além de receber o valor das diárias dos quartos me cobra uma multa inexistente. E o pior é que não se dispõe a ressarcir ou compensar mesmo após eu ter enviado e-mail. Será que vou ter que cobrar judicialmente???? E a incomodação?? Vai ser indenizada também????? HOTEL LAJE DE PEDRA???? Senhor FELIPE BERTI, gerente, resolva isso!!!!