Reclamação sobre compra de fração hoteleira e solicitação de devolução de R$ 10.000,00 via PIX devido a atraso na obra e cláusulas desfavoráveis.
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 09:04
ID: 251200099
RELATO:
Após almoçar no restaurante 1835, que fica no mesmo local do empreendimento, fui abordado pela equipe comercial do Kempinski Laje de Pedra (Condomínio em
Canela/RS, incorporado pela LDP Canela Empreendimentos, CNPJ 38.710.193/0001-47)
para compra de fração hoteleira de R$ 360.000,00.
Em 07/06/2026 realizei um PIX de R$ 10.000,00 como sinal, SEM assinar qualquer
contrato. Após análise cuidadosa da documentação que revelou obra com 18 meses
de atraso, 38 processos judiciais ativos e cláusulas contratuais extremamente
desfavoráveis ao consumidor decidi exercer meu direito de desistência.
Duas funcionárias confirmaram a devolução por escrito:
*****: "Vamos fazer o estorno e vocês fiquem tranquilos" + pediu dados
bancários
***** (Gerente): também pediu dados bancários e disse "Somos uma
empresa séria"
Forneci os dados bancários DUAS vezes. Estou há 3 dias esperando. O dinheiro não
voltou.
PEDIDO: Devolução imediata de R$ 10.000,00 via PIX.