O que aconteceu
No dia 09/06 fiz uma reserva pela agência e passei uma semana tentando confirmar com o hotel, que além de responder apenas por wattsap insistia em dizer que precisava da confirmação da operadora , a agência me mandou todos os comprovantes de reserva e o hotel não confirmou , insistia em dizer a operadora da viagem não tinha confirmado, fui tão mau atendido que me obriguei a cancelar, e após o cancelamento por ironia o hotel se negou a fazer o reembolso da reserva que segundo eles não havia sido confirmada. Fui muito mal atendido pelo atendente do único contato disponível, que paração ser o diretor do hotel ,