Dificuldade em cancelamento de reserva

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araxá - MG

20/12/2022 às 12:26

ID: 155861775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva para o dia 29/12 a 03/01 neste hotel para duas pessoas, mas tive um imprevisto familiar e não vou conseguir ir. Tentei contato por telefone no dia 19/12 e me informaram que deveria realizar a solicitação por Whatsapp. Estou tentando desde ontem e não consigo concluir o atendimento e sem resposta para meu problema.

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Consideração final do consumidor

23/03/2023 às 11:51

Eles entraram em contato e me devolveram todo o crédito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6