Dificuldade em cancelamento de reserva

Resolvido
Araxá - MG
20/12/2022 às 12:26
ID: 155861775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva para o dia 29/12 a 03/01 neste hotel para duas pessoas, mas tive um imprevisto familiar e não vou conseguir ir. Tentei contato por telefone no dia 19/12 e me informaram que deveria realizar a solicitação por Whatsapp. Estou tentando desde ontem e não consigo concluir o atendimento e sem resposta para meu problema.
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Consideração final do consumidor
23/03/2023 às 11:51
Eles entraram em contato e me devolveram todo o crédito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6