Hospitalidade inexistente: cobrança invasiva durante à estadia
Não respondida
Pinhais - PR
28/04/2026 às 16:16
ID: 247198997
Estive hospedada com minha família nesse hotel durante 2 dias.
Logo após o primeiro dia fui surpreendida com mensagem de cobrança de estacionamento no meu celular, sendo que ainda tinha um dia de hospedagem pela frente. Me pediram para tirar o veículo do estacionamento ou realizar o pagamento naquele momento, através da chave pix.
Em vez de focarem na experiência do hóspede, a prioridade é o monitoramento financeiro imediato via WhatsApp.
Ao questionar a gerência recebi a resposta padrão que são políticas do hotel, ignorando completamente o desconforto e a indelicadeza da abordagem.
Para quem busca um local para relaxar sem se sentir vigiado ou cobrado como se fosse inadimplente, procure outra opção.