Hotel Master

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Belo Horizonte - MG

16/08/2019 às 20:41

ID: 94310613

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Empresa desorganizada, e desatenta, solicitei quarto com camas de solteiro por engano, porém notei o erro e solicitei a troca no mesmo dia, via site decolar e também ligando para eles, que me confirmaram estar tudo certo. No dia da viagem voltei a ligar confirmei que estava tudo certo na reserva. Porém quando cheguei no hotel, não haviam feito a reserva, disseram que o hotel estava cheio e eu teria que dormir em camas separadas solteiro, o problema maior não foi o erro mas sim o atendimento e falta de tato e cuidado ao lidar com o cliente. Decepcionado com a rede. Não recomendo.