Hotel Metrópole & Turismo

Reclamar dessa empresa

Caratinga - MG

26/01/2023 às 08:37

ID: 158154831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma reserva no dia 17/11/22, mas precisei cancelar, e fui informada que o reembolso do valor se daria em um período de até 15 dias. Passado esse período, entrei em contato novamente com o hotel que me enrolou e falou que seria realizado em até 30 dias da data da solicitação. Hoje já faz mais de dois meses que solicitei e não obtive nenhum retorno. Entro em contato, mando mensagem e eles só enrolam!!! Não respondem minhas mensagens no whatsapp e não dão a mínima satisfação
Não recomendo pra ninguém, péssimo atendimento, horrível
Caso não seja reembolsada ainda esse mês infelizmente terei que recorrer ao juizado cível para resolver o problema
Descaso total