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Reclamações

Reembolso pendente e falta de retorno do Hotel Metrópole após cancelamento de reserva

No dia 21/08/2025 realizei uma reserva no Hotel Metrópole (período de 19/09 a 23/09).Por motivos pessoais, precisei can...

ResolvidoHá 1 ano
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hotel sem fornecimento de água aquecida

Estive hospedada no metropole por 4 dias e em nenhum desses dias tivemos fornecimento de água aquecida e nem mesmo o elevador...

Não resolvidoHá 2 anos
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Cancelamento e Reembolso

Fiz reserva ontem dia 11/06/2024, e hoje 12/06/2024 solicitei cancelamento da reserva e do valor pago de forma antecipada.

Não resolvidoHá 2 anos
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Reembolso

Fiquei hospedado no dia 08/04/2024, paguei diárias para ficar até o dia 12/04, que deu um Total de R$ 1,066,00, ( Mil e Sesse...

Não resolvidoHá 2 anos
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Aguardando reembolso há 2 meses

Realizei uma reserva no dia 17/11/22, mas precisei cancelar, e fui informada que o reembolso do valor se daria em um período ...

Não resolvidoHá 4 anos
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