Hotel Metrópole & Turismo

Reclamar dessa empresa

Patos de Minas - MG

12/06/2024 às 11:00

ID: 190656231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz reserva ontem dia 11/06/*******, e hoje 12/06/******* solicitei cancelamento da reserva e do valor pago de forma antecipada.
No ato da reserva não fui informado da politica de cancelamento, apesar de ter solicitado.
Estão pedindo um prazo de 15 dias para devolução, porém, na reserva tive que pagar de imediato e agora não querem devolver o dinheiro pago. Tentei contato pelo WhatsApp do hotel, por e-mail, por ligação e o hotel não atende e nem da retorno.