Divergência valor reserva

Respondida
Vinhedo - SP
15/04/2024 às 17:32
ID: 186817341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHavia um cupom com 15% de desconto. Ao efetuar a reserva a qual estava dentro do prazo do cupom, a empresa disse que havia acabado a quantidade de cupons, porém essa informação não está em nenhum cupom. Havia apenas informações quanto as datas limites. O que é um descaso e causou frustrações em 2 crianças pois já estava tudo ok para o passeio em família.
O ******* é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 15:27
Sr. Anderson!
Queremos agradecer por escolher o Monreale Resort e nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Esperamos que tenha ficado satisfeito após a tratativa de nossa equipe.
Será um prazer recebê-lo em breve. Um grande abraço!
Equipe Monreale Hotels.