Quarto em péssimas condições no hotel resort

Olá, Karina.

Lamento que o quarto disponibilizado durante sua hospedagem não tenha correspondido às suas expectativas e que você tenha se deparado com as condições relatadas.

Reforço que as condições mencionadas não refletem o padrão de qualidade e conservação que buscamos oferecer na Rede Nacional Inn, e por isso seu relato foi recebido com atenção.

Assim que recebi sua manifestação, acionei a gestão do hotel para que a situação fosse analisada e para que os pontos mencionados, especialmente em relação às condições do piso do apartamento, fossem sinalizados para as providências e melhorias necessárias.

Também realizei contatos com você nos dias 19/08, 21/08, 25/08 e 26/08, buscando dar continuidade à tratativa e entender se havia algo mais em que eu pudesse auxiliá-la, porém não obtive retorno até o momento.

Permaneço à disposição pelos canais de atendimento da rede caso queira retomar o contato comigo.

Desejo um maravilhoso dia.

Atenciosamente,

Bianca

Equipe Nacional Inn