*******

HOTEL VILAGE INN POÇOS DE CALDAS

Em 17/04 fechei o pedido pelo app Privalia Zarpo, fiz o pagamento para 1 final de semana para 17 pessoas no Vilage Inn Poços de Caldas (comemoração de aniversário da minha filha de 12 anos). Recebi um e-mail falando "Verificamos que você concluiu o seu pagamento, e quando fomos realizar a sua reserva a disponibilidade das categorias conforme escolhido infelizmente acabou. Dessa forma, sua reserva não foi confirmada! Pedimos desculpas por esse transtorno." Solicitei uma melhor explicação, e recebi a informação que o valor estava errado, que passaria de R$ 12.*******,00 para R$ 17.*******,00. Não aceitei o valor atualizado, pois, tinha fechado e pago o valor da reserva de R$ 12.*******,00. Acho que a empresa tem que se responsabilizar por tal acontecimento.