O que aconteceu
Foi solicitado ao colaborador ***** da recepção o "despertar" para as 07:00 da manhã, pois estaria indo para o trabalho.
E o mesmo não o fez.
Chegando na recepção informei ao mesmo tal situação e o mesmo informou que se confundiu.
E a recepcionista que fechou minha conta em um tom apático, me disse a seguinte frase: Sinto muito, Senhor!
Expliquei, que o fato de acordar, ligando para o hóspede, muitas das vezes é imprescindível. Pois o fato de não acordar na hora, pode ocasionar em transtornos no trabalho ou outros compromissos.
Peço por gentileza mais atenciosidade com os hóspedes, pois não é a primeira vez que ocorre.
Obrigado.