O que aconteceu
Já e segunda vez que me hospedaria nesse hotel e sempre fiz pagamento na entrada
Desta vez fiz uma reserva dia 29/08 e fizeram desconto total do valor na minha fatura
Como era um valor alto 3.385 tinha me programado para pagar final de ano como fizeram desconto na hora tive que fazer cancelamento
Desde então estou em uma batalha para receber estorno do valor total falta de respeito com cliente não atendem ligação só enrolação
Estou desde dia 04/09 tentando resolver e não resolveram meu caso até agora passa de uma para outro lado me passaram para um tal de Antônio que dizem ser Gerente que só ele resolveria
Nunca atende telefone segunda por um milagre consegui falar com ele e me disse que tinha conseguido cancelar pela manhã que demoraria de dois a 3 dias para cair e que logo quando chegasse no hotel iria me mandar comprovante e código de cancelamento não me mandou nada e não atende telefone pois sem esse código de cancelamento não consigo tirar da minha fatura e fazer pagamento do restante e juros está correndo encima do valor total já pedi até pelo amor de Deus mas não resolveram ate momento.