Me hospedei em 10 Set *******
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2022 às 15:41
ID: 150800789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe hospedei de 10 set para 11 Set ******* e até hoje o valor da diária não bateu na minha fatura de cartão de crédito. Mandei uma msg pelo booking e recebi o retorno que teria que acionar pelo ZAP no telefone *******. Em 1 semana conversando, a menina so sabia dizer que o caso dela estava com o supervisor. Até hoje nenhum retorno. Hoje, em 26 Set liguei para o telefone do ZAP e questionei novamente sobre a ausencia de débito do valor. Enfim, peço uma atenção especial para resolver um problema do Hotel e não do cliente.
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Consideração final do consumidor
05/05/2023 às 09:22
Houve um problema de comunicação que no final das contas, eles não souberam explicar, porém olhando minha fatura do cartão, por sí só foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5