Sem reputação definida
Não verificada
Cancelamento não processado e falta de resposta no Kastel Hotel Pedra Bonita
Solicitei antecipadamente o cancelamento de duas diárias no Kastel Hotel Pedra Bonita em Petrópolis que não foram processadas...
Não respondidaHá 5 meses
Qual a reputação de Hotel Pedra Bonita?
Sem reputação definida
Desempenho de Hotel Pedra Bonita
é --.
Reclamações não respondidas para Hotel Pedra Bonita
Exibindo 5 de 13 reclamações (referente ao filtro selecionado).
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Reclamações
Quarto sujo e não liberado no check-in causa transtornos e frustração em comemoração de aniversário no Hotel Pedra Bonita
Assunto: Falha na prestação de serviço e ausência de reparação Hotel Pedra Bonita- KastelRelato dos fatos:...
Não respondidaHá 8 meses
Péssima experiência no Hotel Pedra Bonita: barulho, internet ruim, falta de privacidade, quarto sujo e sem manutenção. Falta de suporte e ausência de gerente.
Primeiramente, irei fazer uma reclamação da minha estadia que ocorreu recentemente na data de 04/07/2025 até 06/07/2025 Custo...
Não respondidaHá 10 meses
Quarto sem estrutura para pet e sem frigobar por R$395: falta de respeito com o cliente
Contrai uma diaria para ambiente com pet. Me ofereceram um quarto nos fundos do hotel, até então ok...mais o quarto não tem e...
Não respondidaHá 10 meses
Quarto reservado não disponível e problemas com a troca
Reservei um quarto familia. Cheguei às 14 horas. As 15:30 o quarto ficou pronto e quando entro é um quarto inferior. Vimos qu...
Não respondidaHá 1 ano
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