Pior Estadia da Vida e Pagamento por um serviço que não foi oferecido

Question

Fizemos uma reserva para a família. Meus pais e minhas 2 filhas. O valor cobrado foi pago à vista. Não foi de graça! Tudo o que foi vendido ao telefone foi mentira deslavada. O atendimento é precário. Não é reclamação boba não! Precário mesmo. O bar do Zeca é muito melhor atendido que essa pousada (pousada? Isso aqui é uma brincadeira!). Pagamos pela ceia de natal amigos não tinha mesa, não tinha talheres, não tinha copos, não tinha comida! A ceia vendida não tinha a mesa de frios, não tinha as sobremesas e a comida tinha arroz empapado, pernil cru, carne assada, salada de batata e farofa! Essa foi a ceia que tive que brigar para conseguir comer. Eu e minha família! Não tinha funcionários para servir, tive que juntar 2 mesas e pegar cadeiras eu mesmo. O prato que eu tirei foto é quase toda carne que conseguimos pegar. Só tinha gordura e pelanca. Não tinha um gerente no local e a falta de funcionários era nítida na cozinha e no atendimento. Foi a pior experiência da minha vida em termos de viagens em família. A vergonha em olhar meus pais e minhas filhas comendo resto de comida onde deveria ser uma ceia de natal não tem dinheiro no mundo que pague! Eu digo e repito! Esse hotel tem o pior atendimento e Servico que já vi em toda minha vida!

Quero a restituição, reembolso dos valores pagos! E mesmo assim não paga 1% da vergonha que passei com meus parentes