Cliente teve R$1.000,00 furtados em hotel, além de reclamações sobre a estrutura e falta de resolução
Não respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 16:50
ID: 243768027
Comprei pacote de hospedagem para 5 diárias no HOTEL PLAZA SUITES LOCALIZADO EM FORTALEZA no bairro de Iracema no dia 17/02/2026 sai do hotel por volta de 9:15 da manha retornando as 20:00 quando fui abrir o quarto a porta estava aberta e fui verificar na minha bolsa me furtaram 1.000,00 em espécie fui imediatamente reclamar na recepção do hotel o atendente disse que não tinha gerente no horário pedi para ver as câmeras ele identificou que as 11:59 da manha alguém entrou lá mas não fui eu pois estava na praia do Futuro e tenho como provar ele viu com um aparelho que coloca na porta fui na delegacia de fortaleza fiz o boletim de ocorrência liguei para CVC e ate hoje não obtive resposta só me falaram que o hotel não ia me devolver meu dinheiro e que a ouvidoria esta resolvendo mas ate hoje não tenho resposta . Hotel sujo cheio de baratas, no quarto piscina suja, interfone quebrado, chuveiro gelado, toa hora pedia para arrumar e hotel não se responsabilizou pelo furto e não quiseram mostrar câmera .