Hotel Ponta Verde Maceió Praia do Francês: Piscina em Reforma e Falta de Reembolso para Reserva Não Reembolsável
Não respondida
Goiânia - GO
17/06/2026 às 17:10
ID: 251676917
Realizei reserva no hotel ponta verde Maceió praia do francês, para o mês de julho de 2026. Contudo, meses após a reserva me informaram que reformariam a área da piscina do hotel e estou indo com um bebê de um ano que ainda não aproveita mar. Alegaram que a compra foi realizada em tarifa não reembolsável, entretanto nunca foi meu intuito cancelar até que eles resolveram realizar a reforma o que justifica além disso ainda faltam mais de 20 dias para a viagem havendo tempo hábil de locação do quarto. Já fiquei hospedada lá e tive uma ótima experiencia, contudo, agora me decepcionei com a forma de tratamento. Ressalto ainda que ofereceram como alternativa a entrava gratuita em um beach clube que NÃO TEM PISCINA , se tivesse estaria ok.