Reembolso

Respondida
São Paulo - SP
16/12/2015 às 13:56
ID: 15912894
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome e valeria fiz a reserva e cancelei 30 dias antes da data da hospedagem tenho o direito do valor integral do meu depósito, tenho vários e mails do dobo Pedro só falando que irá depositar e não tem nada na minha conta ele só muda as datas que fala que irá fazer depósito tenho todos e mails e conversas no wats app já falei com ele ontem que vou no procon porque estou esperando mais de 1 mês este reembolso e ele só me enrola o mesmo informa que irá depositar hoje acabei de consultar minha conta e não consta nada, quero meu dinheiro que e direito meu e ele não deposita estou muito nervosa todo dia mando e mail e wats app e ele só mente que vai depositar e não deposita quero urgente este depósito porque vou no procon como já informei ele
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Resposta da empresa
14/07/2017 às 15:09
Valéria, boa tarde.
Este canal estava inativo por problemas operacionais. Agora que retomamos, estando dado andamento às reclamações.
A sua ainda procede?
Atenciosamente
Carolina
Hotéis Ponta Verde