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Reclamações respondidas para Hotel Ponta Verde Maceió

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Reclamações

Quarto não condizente com a reserva e anúncio do site

O quarto que reservamos pela Decolar*******0 é a categoria Standard, conforme número da reserva do dia 06 a 11.07.24. O...

RespondidaHá 2 anos
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Hotel sem estrutura - Banho gelado e Ar Condicionado sem funcionar

Estivemos hospedados entre os dias 07/01/24 à 14/01/24, e a nossa experiência com o hotel foi péssima. Em nenhum moment...

RespondidaHá 2 anos
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Cancelamento de reserva sem aviso ao cliente

Fiz reserva do hotel Ponta Verde dos dias 20 a 27 de outubro e sem aviso prévio foi cancelada minha reserva, viajei 3 horas d...

RespondidaHá 3 anos
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Hotel não liberou cheki-in

Pois bem, fiz a reserva com o hotel Ponta verde em Maceió, pela 123 cheguei no Cheki-in não liberaram meu acesso pois dissera...

RespondidaHá 3 anos
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Falta de água/ descaso da gerência

Estive hospedada por 11 dias no hotel. Por três dias consecutivos no tinha água pela manhã no meu quarto. Tive que sair para ...

RespondidaHá 3 anos
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