O que aconteceu
Fiz uma reserva no Hotel para passar o Natal com minha família, paguei metade da hospedagem para garantir a reserva, porém eu estou grávida e na época eu e meu filho ficamos doentes e não conseguimos ir. Entrei em contato com o Hotel na época e eles me deram um voucher para usar em 4 meses, mas segundo eles me deram até um mês a mais, porque a política do hotel são três meses. Até aí, tudo bem?
Com a minha gestação, não consegui fazer a viagem e entrei em contato novamente para ver se conseguia adiar o voucher, mas não tive sucesso! Agora estou tentando vender meu voucher, pelo menos para amenizar meu prejuízo, mas tudo que o hotel pode fazer para impedir ele está fazendo. Me falam um coisa e falam outra para outros clientes, não me respondem direito, cada hora é uma pessoa que me atende e não sabe nada do assunto. Meu voucher já vence no final do mês e não consigo uma resposta para amenizar meu prejuízo!
Me enviaram um voucher pelo ***** e não tinha nada falando que eu não poderia transferir ou usar em apenas uma diária ou usar o restante do valor em consumação. A única coisa era o prazo de validade. Eu só quero uma solução!