O que aconteceu
Hoje, 25 de novembro de *******, às 11 horas, saímos do quarto 31. No corredor, havia um rapaz com uma espátula de pintura, que não estava fazendo nada. Nós o cumprimentamos e saímos, mas achamos estranho. Ao chegar no quarto, às 13h30, percebemos que os zíperes das nossas malas foram arrombados e que faltava dinheiro de uma delas. Quando fomos falar na recepção, o rapaz estava lá e descobrimos que ele era um funcionário do hotel. Supostamente, falamos com a gerente por telefone, que não deu nem disculpas para nós. Nem nós nem nossas coisas estão seguras aqui.
Furto e Falta de Segurança no Hotel
Descrição: Durante minha estadia no Hotel Arraial Sol Beach, fui vítima de furto dentro do quarto. Levaram ******* euros em dinheiro, além de danificarem duas malas, o que resultou em mais prejuízo material. Para piorar, o hotel não nos ofereceu nenhum suporte adequado, e tivemos que arcar com custos extras para trocar de hotel, totalizando um prejuízo de ******* euros (aproximadamente 3.******* reais).
Ao pesquisar sobre o hotel, descobri que não somos os primeiros a passar por isso, pois há outras denúncias de furtos no mesmo estabelecimento. Isso mostra uma negligência grave em relação à segurança dos hóspedes.
Esperamos uma resposta imediata da gerência para resolver o caso de forma justa e amigável. Caso contrário, tomaremos as medidas legais necessárias.