Péssima experiência de hospedagem no Arraial do Sol Beach Hotel

Reclamação sobre Hospedagem no Arraial do Sol Beach Hotel (25/06 a 30/06)

Prezados,

Estivemos hospedados no Arraial do Sol Beach Hotel entre os dias 25/06 e 30/06, e infelizmente, tivemos uma experiência extremamente frustrante e decepcionante. Não se trata de uma crítica à simplicidade do local, mas sim da falta de manutenção básica e das condições precárias de infraestrutura que encontramos durante toda a estadia.

Segue o relato dos principais problemas enfrentados:

Presença de uma lacraia no quarto: minha esposa acordou com uma lacraia andando em sua perna, o que gerou pânico e nos fez duvidar da segurança e higiene do local. A Lacraia de quase 10cm, poderia ter picado ela e acabado com o nosso descanso.

Mofo no teto do banheiro: o quarto em que fomos acomodados apresentava mofo visível no teto do banheiro, algo totalmente inaceitável para qualquer padrão de hospedagem.

Problemas graves no chuveiro: era praticamente impossível ajustar a temperatura da água. A água alternava repentinamente entre extremamente quente e fria, tornando o banho desconfortável e até perigoso.

Falta de internet por 4 dias: mesmo após diversas reclamações, o serviço de internet não foi restabelecido, comprometendo nossa comunicação e planejamento de passeios.

Torneira quebrada: a torneira do banheiro quebrou e começou a vazar, quase causando uma inundação.

Diante de todos esses problemas, sentimos que fomos desrespeitados como clientes. Fizemos a reserva esperando o mínimo de conforto, higiene e segurança, e o que encontramos foi uma situação de negligência total com a manutenção do hotel.

Deixo aqui este relato como forma de alerta tanto para os responsáveis quanto para outros clientes. Honestamente, é aquele barato que sai muito caro. Esperávamos descansar e tivemos uma série de transtornos.