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Taubaté - SP
21/05/2026 às 19:28
ID: 249339529
Minha experiência na Pousada do Francês Ubatuba foi extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Realizamos regularmente a reserva e efetuamos integralmente o pagamento da hospedagem acreditando que receberíamos o mínimo de respeito, segurança e dignidade. Contudo, fomos submetidos a uma situação completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu tenho deficiencia e minha esposa possuí questões de saúde e necessidades alimentares específicas, motivo pelo qual solicitamos apenas a utilização do micro-ondas para aquecer um alimento próprio. Diante de um pedido simples, razoável e absolutamente humano, fomos surpreendidos com uma reação [Editado pelo Reclame Aqui] e completamente desproporcional de um homem que se intitulava proprietário da pousada.
O indivíduo passou a desferir [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] na porta do quarto, gritando palavras [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], causando enorme [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. A situação foi tão grave que nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do local que havíamos pago para permanecer com tranquilidade e segurança.
As [Editado pelo Reclame Aqui] e o comportamento [Editado pelo Reclame Aqui] foram tão intensos que foi necessário acionar a Polícia Militar para que conseguíssemos deixar o local em segurança, diante do fundado [Editado pelo Reclame Aqui] pela nossa integridade física e emocional.
Posteriormente, fomos obrigados a procurar às pressas outra hospedagem durante a madrugada na cidade de Ubatuba/SP, suportando novos gastos emergenciais, deslocamentos inesperados e profundo desgaste psicológico.
Nenhum consumidor merece passar por tamanho [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente após pagar pela hospedagem e buscar apenas condições mínimas para atender necessidades alimentares relacionadas à própria saúde.
Espero sinceramente que providências sejam tomadas para que outras pessoas não sofram as mesmas [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] que nós sofremos.