Falta de compromisso e consideração com o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/01/2025 às 08:34

ID: 206071571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Passei nessa pousada no dia 21/12/******* as 23:HS com minha esposa e filho pequeno tocamos a campainha, ligamos no número do anúncio do Google e no número da pousada chamava até cair,e ninguém atendia nem a porta e nem o telefone.
Achei um desrespeito com os viajantes
Mesmo que não haja mais quarto disponível tem que ter alguém na portaria pra atender o cliente, porque perdemos muito tempo lá nessa cidade procurando pousada e quando chegamos em Curvelo a próxima cidade onde os Hoteis e pousadas tem recepcionista, já estava tudo lotado e acabamos passando a noite dentro do carro.

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Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 17:14

Deu tudo certo, a empresa entrou em contato comigo, e o problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9