Falta de compromisso e consideração com o cliente

Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2025 às 08:34
ID: 206071571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei nessa pousada no dia 21/12/******* as 23:HS com minha esposa e filho pequeno tocamos a campainha, ligamos no número do anúncio do Google e no número da pousada chamava até cair,e ninguém atendia nem a porta e nem o telefone.
Achei um desrespeito com os viajantes
Mesmo que não haja mais quarto disponível tem que ter alguém na portaria pra atender o cliente, porque perdemos muito tempo lá nessa cidade procurando pousada e quando chegamos em Curvelo a próxima cidade onde os Hoteis e pousadas tem recepcionista, já estava tudo lotado e acabamos passando a noite dentro do carro.
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Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 17:14
Deu tudo certo, a empresa entrou em contato comigo, e o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9