Não fazem reembolso nem alteração da data da reserva, mesmo ainda havendo enchente jo Estado.

Question

Efetuamos a ******* que na data em questão o Estado do RS já estaria em condições de receber turistas, mas fomos alertados a aguardar e fazer a viagem no final do ano. Mas o Hotel Pousada das Flores informou que não fazem reembolso nem alteração da data da reserva, mesmo ainda havendo enchente no Estado. Acredito que poderiam abrir exceção visto que é uma situação de calamidade/tragédia e entender que não é seguro colocar os  clientes em uma estrada que ainda sofre devido as chuvas e risco de acidentes no trajeto. Reparava que houvesse um lado mais humano dos responsáveis pelo hotel.

Accepted Answer

Não recomendo esse hotel

Não fazem reembolso nem alteração da data da reserva, mesmo ainda havendo enchente jo Estado.

Consideração final do consumidor