Reserva de Pousada não Honrada e Falta de Atendimento Adequado em Itanhaém

Question

Eu e meu marido idoso doente reservamos a pousada flores do em itanhaem pelo booking, chegando la segundo a moça que estava era uma casa, que ela ja estava ela disse que ligou para o reservas a moça e ela com desdém da gente falaram que nao tinha vaga com reserva feita desde novembro.