O que aconteceu
Fiz a reserva antecipada no Hotel Lê chateau em gramado no fim de ano para pagar mais em conta.no entanto, recebi uma msg pelo zap que por motivos contratuais todas as reservas feitas até janeiro estão cancelados incluindo a minha e que fariam o estorno dlno dia 25/06.no entanto no dia 25 eu tento entrar em contato c o hotel e ninguém atende ou responde, o site do hotel nem se encontra mais disponível e pior, não consigo outro hotel no msm preço e já estou c os voos pagos.nenhum dos contatos que tenho eles atendem ou respondem.e tenho todos os comprovantes.