O que aconteceu
Fiz uma reserva pelo aplicativo com cancelamento gratuito!
Tive um problema de doença e tive que alterar a data de um final de semana para o outro, porém não consegui alterar e falei com chat do aplicativo que me respondeu na hora (Hotel.com), pede a troca ou cancelamento se não desse outro jeito na data que conseguiria cancelar ainda gratuito! Fez uma semana a pousada não responde o aplicativo eu mandei mensagem no WhatsApp e não responderam disseram também! Pessima comunicação, não nos atende não responde o e-mail do aplicativo, u até iria trocar a data porém pelo descaso nunca mais me hospedo nessa pousada!
Quero meu reembolso total !!