Péssima experiência no Hotel Pouso Real: Quarto sujo, sem higiene e mau atendimento
Não respondida
Goiânia - GO
22/01/2026 às 21:07
ID: 238554007
Hotel pouso real na Lapa Rio de Janeiro foi a pior experiência que já tive cm hospedagem.
Me hospedei no hotel pouso real no RJ, dia 21/01/26, me entregaram um com As acomodações que não sao nada do que mostram nas fotos. Me entregaram um quarto sujo, móveis empoeirados de dias, a roupa de cama usado, tapetes do banheiro usados, banheiro sujo e sem toalha de rosto, toalhas de banho sujo. O quarto fede esgoto, o Ar condicionado não funciona e faz muito barulho, Solicitei outro quarto e me disseram que não tinha e que eu deveria ficar com aquele msm. veio a camareira e discutiu comigo dizendo que aquela roupa de cama estava limpa e que se eu queria roupa de cama nova, eles não tinham. fiquei no corredor aguardando ela passar pano no banheiro e no quarto quando precisavam serem lavados.
Gravei e fotografei tudo e vou registrar denúncia na vigilância sanitária e demais órgãos competentes.
Limpeza, higienização e respeito à segurança, dignidade e integridade do hóspede, é o mínimo e faz parte da obrigação de vcs.