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Cliente ficou presa em elevador, sem luz e água quente em hotel, além de ter a reserva negada.

Fiz uma reserva pela Booking ao chegar no hotel estava sem luz pra mais de 3h00 fui colocar meu carro no estacionamento o con...

Não resolvidoHá 4 meses
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Esquecimento de carregador no quarto e ar condicionado ineficiente no hotel

No dia 06/02/26 eu e minha esposa nos hospedamos no quarto 504. No checkout acabei esquecendo meu carregador no quarto. Entan...

Não resolvidoHá 7 meses
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Estorno não efetuado após cancelamento de reserva no Hotel Pouso Real via Booking

Fiz uma reserva pelo Booking no Hotel Pouso Real (Lapa - RJ) com a opção de reembolso total para cancelamentos até o dia 12/0...

ResolvidoHá 7 meses
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Carro ligado causa esvaziamento do tanque e superaquecimento do veículo durante hospedagem

Esta reclamação é a respeito de um problema que tivemos durante hospedagem nos dias 5 a 7 de dezembro. A reserva foi re...

Não resolvidoHá 8 meses
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Atendimento desrespeitoso e falta de limpeza no quarto durante estadia.

Chegamos e fomos tratadas com ignorância e desrespeito pelo recepcionista *****, ficamos três dias e duas noites em nenhum de...

Não resolvidoHá 1 ano
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