Hotel Recanto da Serra

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Porto Alegre - RS

21/09/2024 às 16:24

ID: 197921461

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Dia 18 /9 a 19/9 , fiz uma reserva para duas pessoas no hotel Recanto da serra em Gramado , já havia estado ali um mês antes e pedi para ficarmos no mesmo quarto , na hora da reserva me informaram ter conseguido o quarto ,um dia após ao fazermos o check in não havia mais essa disponibilidade pois estava em reforma . Não fomos avisados que não só o quarto mas a área toda das piscinas estavam interditadas. É uma pena pois pagamos pelo que o hotel diz disponibilizar aos hóspedes e não fomos sequer informados para termos a oportunidade de reagendamos a diária para outra oportunidade . Não pretendo mais voltar nem tampouco recomendar , infelizmente...