Hotel Refúgio Vista Serrana

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São Paulo - SP

02/12/2024 às 19:48

ID: 203472691

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Este final de semana de 29/11/11 a 1/12/24 estive no hotel Refugio Vista Serrana com ninha esposa e me deparei com o ar dentro do quarto com cheiro forte e muito carregado,fui ao ar acondicionado e tive que desmontar pra ver se era algum defeito e me deparo com uma máquina extremamente suja,entupida,cheia de sujeira pondo em risco nossa saúde e dificultando a respiração.
Avisei o Gerente Leonardo Galvão aonde não me deu atenção e desprezando com muita arrogância a situação de calamidade a situação do ar.

Tenho problema de renite aguda aonde me dificulta a respiração em situações de má qualidade do ar,me colocando até em risco de uma situação de parada respiratória.

Tive por conta própria desmontar o ar condicionado e lavar todo o filtro pra poder e conseguir dormir e tentar respirar.
Mostrei as fotos e o video ao gerente da situação de pura sujeira e ele simplesmente nos ignorou alegando que isso seria normal.

Se ter um quarto impróprio para poder respirar é normal,então essa pessoa chamada Leonardo Galvão não tem condições de receber as pessoas e alocar nas suas dependencias.

O quarto sem conexão de tv,sem secador para pós banho,sem estrutura básica para poder receber as pessoas como hospedes.

Pedi pra falar com o dono do Hotel e mais uma vez com a sua arrogância me despreza como se isso fosse uma coisa normal e ainda me fala pra procurar meus direitos e que com certeza irei entrar com ação contra o hotel e o gerente por tanta falta de zelo e consideração por nós.

Peço a todos que não se hospede nesse lugar sem nenhuma condição pra receber as pessoas e tenham a certeza que iremos até aonde for preciso para que nos repare o mal que me fez me prejudicando e me dificultando a respirar que poderia ter tido até uma parada respiratória por conta de tanta sujeira no ar condicionado dentro do quarto.

Trata-se de um lugar insalubre e impróprio para alojamento de alguma pessoa.

LASTIMÁVEL......