Não resolvido

Sala de Videoke, Café da manhã

Hotel - Rio das Pedras

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Estavamos hospedados e tinha uma excursão de Itanhaém, com o guia Sinval, recusamos a fazer https://******* diversos passeios, quando foi no sábado o Sr. Sinval alcoolizado foi até a sala de Videoke e nos retaliou que a sala pertencia a ele e sua família excursão, sendo que a sala era de acesso público , dissemos que tudo bem que até o horário que ele tinha reserva a gente saia, mas não satisfeito ele fez que um funcionário https://******* nos retirasse da sala, foi constrangedor, eu e meu marido nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] . .. Ao reclamar a recepção disse que era assim mesmo , que era para nós esperamos até o dia seguinte para reclamar com o gerente.

Foi desconfortável, vexatório, a ponto de pegarmos nossa comida e nos enviarmos no quarto. Foi horrível , embora a experiência foi com um" capitão" de grupo de excursão, nós não nos sentimos seguros no hotel . Péssima experiência

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hotel - Rio das Pedras respondeu

    24/12/2025 às 09:48

    Ola Luana, como vai?

    Esse perfil que registrou sua reclamação é do Rio das Pedras Hotel em Caldas Novas - GO.

    Não temos nenhum vinculo com o hotel informado.

    Ficamos a disposição.

    Atenciosamente,

    Thiago Rodrigo

    Gerente Comercial

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Como não tem vínculo???? Se negam a resolver problemas que fazem 7 meses que ocorreu, hotel muito ruim, não se hospedem.

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