O que aconteceu
Fiquei hospedado de 2 até 19 de junho de *******. Precisei utilizar os serviços de lavanderia e, em decorrência de uma fatalidade envolvendo dois funcionários responsáveis pela lavanderia, tive minhas roupas totalmente danificadas, somando um prejuízo de aproximadamente R$ *******,00. Como não foi culpa exclusiva de nenhum dos funcionários o hotel me informou que faria o ressarcimento sem deduzir do salário de nenhum dos funcionários.
A Gerente, Sra Mere, abateu minhas despesas não faturáveis, restando um valor de R$*******,00.
Voltei a cobrá-la diversas vezes por telefone, mas ninguém resolve o problema.
O Hotel sequer devolveu minhas roupas, mesmo danificadas.
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2Interações da reclamação
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Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa sequer respondeu ao acionamento.