Roupas danificadas por produtos químicos no Hotel Royal Center Lourdes
Não resolvido
Prata - MG
23/09/2025 às 14:59
ID: 227617273
Estive hospedado no Hotel Royal Center Lourdes dos dias 17/09 a 19/09/2025, tive duas peças de roupas destruídas por produtos químicos utilizados para limpeza da suíte. Busquei contato com a administração do hotel, porém, não consegui.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:19
Prezado Sr. Rafael.
Conforme contato através de nossa Coordenadora de Hospedagem e esclarecido sobre os fatos, não trabalhamos com nenhum produto corrosivo ou solvente na higienização de nossos quartos, o que impede qualquer de concluirmos que as peças danificadas tenham sido dentro do quarto.
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 16:30
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente a experiência foi péssima. Quartos minúsculos, pouco arejado, ainda tive roupas danificadas no interior do quarto e que não foi apresentada nem uma solução ao hóspede. Não recomendo este hotel.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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