Tablet furtado e danificado dentro do Hotel Fazenda Salto Bandeirantes
Não respondida
Três Lagoas - MS
12/07/2026 às 02:15
ID: 253689485
Título: Tablet furtado dentro do Hotel Fazenda Salto Bandeirantes e devolvido danificado
Durante minha estadia no Hotel Fazenda Salto Bandeirantes, tive meu tablet furtado de dentro das dependências do hotel. Após perceber o desaparecimento do aparelho, entrei em contato com o estabelecimento e, posteriormente, fui informada pela própria equipe do hotel de que o tablet havia sido localizado e que uma das camareiras teria sido responsável por pegá-lo.
Além de toda a situação extremamente grave e do transtorno causado pelo desaparecimento do meu bem, fui informada de que, no momento em que o hotel recuperou o tablet para devolvê-lo, o funcionário responsável por levá-lo aos Correios teria tropeçado e deixado o aparelho cair, quebrando-o. Segundo a própria recepção, os Correios não aceitaram o envio do tablet naquele estado.
Ou seja, meu tablet desapareceu dentro do hotel, foi posteriormente recuperado pela própria equipe, mas, antes de ser devolvido a mim, ainda foi danificado enquanto estava sob a responsabilidade do estabelecimento.
Nas conversas mantidas com a recepção, o próprio hotel reconhece sua responsabilidade pela situação e orienta que eu faça o orçamento do conserto para que o valor seja ressarcido.
Considero a situação extremamente séria. Confiei meus pertences a um estabelecimento no qual estava hospedada e, além de ter um bem furtado, o aparelho foi recuperado e depois danificado antes mesmo de chegar às minhas mãos.
Possuo as conversas com a recepção do hotel, nas quais são relatadas as circunstâncias do ocorrido e reconhecida a responsabilidade do estabelecimento.
Diante disso, solicito uma solução imediata e adequada, com o ressarcimento integral de todos os prejuízos causados. Caso o aparelho não possa ser reparado de forma a retornar às mesmas condições em que se encontrava antes do ocorrido, solicito o ressarcimento correspondente ao valor de um aparelho equivalente.
Aguardo um posicionamento formal e a resolução do problema.