Esqueci carregador no Hotel Senac Ilha do Boi, Hotel encontra só metade do item esquecido, Esquecer carregador no hotel virou dor de cabeça.

Prezado Sr. Hemerson,

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado pela situação envolvendo o carregador de celular.
Após seu primeiro contato, nossa equipe realizou uma busca no apartamento e não localizou o item. Posteriormente, foi deixado no setor da governança apenas um cabo, o que de fato não condiz com o que foi esquecido em seu apartamento.
Reforçamos nosso compromisso com o cuidado e respeito aos pertences de nossos hóspedes e estamos tratando este caso com a máxima atenção.
Estamos entrando em contato via whatsapp para encontrar a melhor a melhor forma de resolver a situação.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

No dia da saída, deixei meu carregador original Xiaomi Poco X7 Pro no quarto e entrei em contato imediatamente. Fui informado de que não haviam encontrado, mas posteriormente o hotel se prontificou a resolver a situação. Até o momento, não recebi nenhuma solução. Cuidado ao esquecerem itens no quarto nesse hotel.

Prezado Sr. Hemerson,

Mais uma vez lamentamos pelo ocorrido e informamos que foi realizado um PIX referente ao valor do carregador.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.