Hurb - Hotel Urbano

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Rio de Janeiro - RJ

03/08/2024 às 16:54

ID: 194442749

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Boa tarde a todos do excelente time do Reclame Aqui.
Mais uma vez encontro-me aqui para relatar mais um dos grandes absurdos que a referida empresa cometeu comigo e o meu cônjuge.
Adquirimos um pacote ao Egito em 07/11/******* para ser utilizado de 01/03/******* a 30/06/*******. Na verdade inicialmente ao ser preenchido o formulário com as três datas, todas respeitavam as regras postas pela empresa (o mesmo já havia acontecido com outro pacote). A empresa nunca se dignou a entrar em contato, e no meio do caminho saiu criando novos parâmetros como forma de se defender e se respaldar, mas a mesma já é velha conhecida da sociedade, das mídias e da justiça por suas trapaças e ludibriações. O fato senhores, é que mais uma vez fomos enganados, e a empresa ainda tem a desfaçatez de dar o nosso pacote como encerrado. Preparamo-nos para esta viagem com muita antecedência, deixando até mesmo outras prioridades em segundo plano, esperançosos de que tudo lograria sucesso. Exijo o ressarcimento de tudo o que nos foi solapado com as devidas correções. Óbvio que o desejável seria a realização da viagem, mas já não confio neles para nada. Agora senhores, pergunto-lhes: como uma empresa como esta, que já enganou tantas pessoas, segue transitando tão livremente por site, aplicativo e o Telegram, como se nada tão pífio não venha recorrentemente acontecendo? Quero e tenho o legítimo direito a que a justiça seja feita, pois sempre os paguei regiamente com meus parcos recursos. Agradeço a todos vocês do Reclame Aqui mais uma vez pelo carinho e respeito com que sempre acolheram a mim e ao meu cônjuge.