Não resolvido

Quarto com problemas de manutenção e hidromassagem demorada, elevador quebrado e atendimento da recepção ruim.

Hotel Vicino al Mare

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Hospedei eu e meu marido no hotel que estava muito bem indicado pelo booking.

Pedi uma suite com hidromassagem na varanda (por volta de R$1400,00 a diária). Ficamos dois dias e só porque já estava pago.

A nossa decepção foi ENORME!

Por uma diária dessa teria muitas outras opções por ali ou em praias bem mais estruturadas.

Chegamos o elevador quebrado, tivemos que andar e subir escadas com as malas, mas pelo que eu li é algo corriqueiro no hotel.

A atendente da recepção não faz questão de saber se estamos bem acomodados, ao contrario dos meninos que são todos muito educados.

O quarto de R$1400,00 cortina caindo, ar condicionado vazando, luz falhando o tempo todo (as três, banheiro e quarto) piscava constantemente e desligava o que incomodava muito para leitura ou mesmo para ver televisão.

A varanda era a melhor parte, mas que não valia o valor.. para encher a banheira demorava mais de 50 minutos pois a vazão de água era lenta e foi explicado por um rapaz que era problema da pressão da água. Juro que liguei e percebi, fui comprar uma pizza num restaurante, fui pegar um vinho no bar e quando voltei ainda não tinha enchido. Um absurdo!

Enfim.. NÃO VALE A PENA O VALOR!!!

HOTEL SEM MANUTENÇÃO NENHUMA.. E PELO VALOR A ÚNICA COISA BOA É A LOCALIZAÇÃO..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessimo retorno.... NÃO VALE A PENA SE HOSPEDAR AQUI