Cancelamento da hospedagem
Respondida
Brasília - DF
28/11/2020 às 13:28
ID: 115731405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo comprar a ******* 2 adultos e 1 criança, quando recebi o e-mail consta um adulto e 1 criança. Como comprei a opção da possibilidade de cancelamento, estou tentando cancelar a compra e fica apenas processando e nao cancela. Enviei um email e nao tive retorno, tentei ligar e nao ninguem atende, entrei em contato pelo zap é um atendente eletronico q informa o local para cancelar o qual nao funciona. Gostaria de cancelar mimha reserva.
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Resposta da empresa
28/11/2020 às 20:49
Prezado Bruno, boa noite.
Sua reserva foi efetuado no dia 27/11/*******, e na presente data de 28/11/******* recebemos seu email solicitando o cancelamento da mesma. Seu email já foi respondido às 16h07 de hoje 28/11/******* confirmando o cancelamento da sua reserva.
Pedimos que verifique seu email pois o senhor já deve ter recebido o email automático de cancelamento enviado pelo sistema do nosso site.
Ficamos à disposição.